Často kladené otázky
Služby
Potrebuješ zariadenie opraviť, predať alebo naň získať spoľahlivú
záruku? Riešiš nákup na splátky alebo reklamáciu? Máme pre teba všetko
na jednom mieste – jednoducho a prehľadne.
Ako prebieha nákup na splátky?
Všetky informácie o nákupe na splátky a o platobných metódach nájdeš na stránke Možnosti platby.
Ako môžem vrátiť tovar do 30 dní?
1.
Odstráň všetky zabezpečenia a odhlás svoje účty. Zariadenie nastav na továrenské nastavenia.
2.
Produkty určené na vrátenie zabaľ do pôvodného obalu tak, aby sa pri preprave nepoškodili.
3.
K tovaru prilož doklad o kúpe a
vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy.
Nezabudni uviesť číslo bankového účtu, na ktorý ti pošleme peniaze.
4.
Celý balík pošli na nasledujúcu adresu:
Smarty Zličín – Zákaznícke centrum, Reklamačné oddelenie,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.
Nechceš tovar vracať poštou?
Jednoducho ho prines do jednej z našich predajní!
Aký tovar nie je možné vrátiť do 30 dní?
Do 30 dní nie je možné vrátiť zariadenia, ktoré prichádzajú do priameho kontaktu s pokožkou — napríklad slúchadlá alebo športové náramky. Nemožno vrátiť ani softvér či CTO MacBooky na mieru. Výnimkou sú tie CTO modely, ktoré sú skladom s doručením do 24 hodín.
Čo zahŕňa FlexZáruka PREMIUM?
Ide o unikátnu kombináciu rozšírenej záruky a ochrany proti náhodnému poškodeniu — chráni napríklad pri rozbití displeja telefónu či poliatiu notebooku, a zároveň predlžuje zákonnú zodpovednosť za vady. Viac sa dozvieš na stránke Záruky.
