Často kladené otázky

Osobne na našich predajniach
Chceš mať istotu, že svoje zariadenie odovzdáš do správnych rúk? Na všetkých našich predajniach ti pomôžeme s procesom odovzdania a poradia ti naši odborníci. Stačí priniesť zariadenie a servisnú zákazku alebo reklamačný protokol.

Online cez Zásielkovňu
Nechce sa ti cestovať alebo to nestíhaš? Pošli nám zariadenie zadarmo. Stačí vyplniť náš servisný formulár a zariadenie (aj príslušenstvo) odniesť na najbližšiu Zásielkovňu.

Odoslaním na našu adresu
Môžeš využiť akúkoľvek prepravnú službu. Vyplň formulár a spolu so zariadením nám ho pošli na adresu:

Smarty Zličín – Zákaznícke centrum, Reklamačné oddelenie,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.

Opravujeme Apple zariadenia, Samsung zariadenia, herné konzoly a ovládače, počítače a notebooky. Konkrétne značky a modely zistíš tu.

Áno. Kompletný zoznam predajní a servisných miest nájdeš tu.

Zober kompletné zariadenie, doklad o kúpe a prípadné príslušenstvo, ktoré súvisí so závadou.

Áno. Zariadenie môžeš priniesť na jednu z našich predajní alebo ho odoslať priamo na centrálu servisu na túto adresu:

Smarty Zličín – Zákaznícke centrum, Reklamačné oddelenie,
Na Radosti 414, Praha 5, 155 21.

Záručná oprava je oprava závady, ktorú výrobca uznáva v rámci záručných podmienok. Nezáručná oprava je akákoľvek oprava, ktorú výrobca neuznáva, a preto je spoplatnená.

Áno, pri riešení servisu na predajniach ti vieme zapožičať náhradné zariadenie počas celej doby opravy.